FAQ's

FAQ’s

След като поръчам

-След като направите своята поръчка ние ще се свържем с вас, за да ви уведомим, че сме приели вашата поръчка и кога да очаквате доставка.

-След като направите поръчка ще получите автоматично e-mail потвърждение, когато тя е приета.

 

Време за Доставка

-Ще доставим вашата поръчка в срок от 1 до 3 работни дни. При невъзможност от наша страна да доставим поръчката в този срок, ще се свържем с вас по телефона или e-mail, за да уточним друга дата за доставка.

 

Цена за доставка и Куриерска фирма

-Цената за доставка за поръчки до 30.00лв е 6.00лв. Това е фиксирана цена, добавена към крайната сума за плащане. Вие не доплащате нищо, в случай, че цената за доставка надвишава 6.00лв.

-При поръчка от 30.00лв до 50.00 цената за доставка е 5.00лв, а при поръчка над 50.00лв доставката е БЕЗПЛАТНА.

-Ние доставяме всички пратки с куриерските услуги на Еконт Експрес. В случай, че желаете доставка с друг куриер, можете да отбележите това в полето „Бележки“.

 

Рекламация

За Нередност ние приемаме следните дефекти:

- Разминаване в поръчания и получения от потребителя размер/цвят на продукта.

- Нарушение на целостта на продукта по вина на PrinGoat

- Дефекти при печат

 

Поправката на нередностите от страна на PrintGoat става в 15 дневен срок.

- Оценката за произхода на нередността на продукта се извършва на база на изпратена снимка с предполагаемата нередност  и след връщането на дефектния продукт в непроменено състояние и документ за покупка. Доставката на повредената стока е за сметка на PrinGoat .

 

Замяна и Връщане

Връщане по желание на клиента

-Вие можете да върнете поръчаният продукт, ако той не отговаря на вашия размер. В зависимост от наличностите ние ще ви изпратим  нов продукт или ще възстановим сумата, в случай, че нямаме наличност от желания от вас размер.

-Можете да върнете продукта в срок до 7дни след доставянето му.

-Разходите за доставката при връщане е за сметка на Print Goat

-Разходите за доставка при получавана е 6.00лв

 

Начини на Връщане при рекламация

-Замяна с друг избран продукт на същата цена

- Изработка на нов продукт със  за сметка на PrinGoat

- Отстъпка при избор на по -скъп артикул

-Възстановяване на сумата

 

Как да избера

Прочетете описанието „Информация за продукта“ в дясно до всеки продукт- то съдържа информация за състав, плъност,начин на печат на продукта и НАЛИЧНИ РАЗМЕРИ. Изберете „Размерна таблица“, за да видите мерките на  размерите в см.

 

Как да платя

Вие можете да платите с наложен платеж при получаване на доставката, с PayPal или да вземете продукта от нашият офис в Русе.

В случай, че желаете да осъществите плащането по друг начин, моля свържете се с нас по телефона.

 

Заявка за дизайн

Ако желаете да направите заявка за дизайн, който ние да изработим за вас, моля попълнете Контактната форма, а ние ще ви изпратим кратък бриф, за да разберем повече за вашите идеи.